就像一个孩子会问他们的父母无尽的“为什么”，这就是这个工具的使用方式：

以书面形式说明问题所在，必要时要具体和详细。直观地看到问题有助于团队专注于具体的问题。

现在问第一个为什么。当你得到答案时，把它放在问题下面。

如果第一个答案没有找到问题的根源，请返回并再次询问“为什么”。

继续问“为什么”，直到给出的答案找到问题的根本原因。当你找到问题的确切原因时，你就会知道了。

如果原因是可见的，验证它。如果原因是不可见的，考虑潜在原因并核实最可能的原因。依据事实确认直接原因。问：这个问题为什么发生？

5WHY是一个过滤系统。每次你问“为什么”时，它都会过滤掉一些异常现象，从而使你更接近问题的根源。

使用精益生产工具-“五个为什么”的另一个好处是：它有助于确定同一基本问题中表现出来的其他不同根源。因此，通过解决不同的根本原因，你将能够看到如何改变问题的动态。

请记住，每次你问为什么时，你问的为什么，是为了更深层次的新答案，而不是原始的第一个答案。