绘制流程图-获取流程图/流程图以及可能存在的任何工作说明、控制计划或其他流程文件。如果您没有流程图，请构建一个流程图。彻底了解流程的当前状态，了解真正发生了什么。如果你不理解你的过程，你就无法改进它。

回顾过程--回顾过程并评估每个任务或步骤。使用5 Why & 2 How model，提出以下问题：

为什么执行该步骤?

正在进行什么工作/正在增加什么价值?

这项工作目前在哪里做/应该在哪里做?

流程步骤什么时候完成/应该什么时候完成?

谁在做这项工作/谁应该做这项工作?

这工作是怎么做的/应该怎么做?

流程步骤多久执行一次/需要多久执行一次?

继续回顾流程和每个流程步骤，直到您涵盖了每个步骤。学会超越当前状态，展望未来的改进过程。我们必须摆脱“我们总是这样做”的咒语。允许这种态度只会阻止对流程的任何更改或改进。通过执行流程审查并提出正确的问题，您将能够：

从流程中删除任何不需要的步骤或任务。确定哪些工序必须分开进行，哪些工序可以并行完成。重新安排工序的顺序，以减少浪费;在许多情况下，对操作的顺序或顺序稍加改变就能使我们减少浪费的时间和精力。