【培训时间】

共3天  每天上午9：00～12：00  下午13:30～17：30

【课程证书】

培训后经考核合格学员将颁发天行健咨询权威培训证书

【课程对象】

制造、生管、物管、品管、制造工程、研发人员、工艺人员等

【培训收益】

1)能够用六西格玛管理的先进思维和步骤去“发现问题、分析问题与解决问题”

2)了解掌握解决问题的基础知识、解决问题的方法与解决问题的工具

3)让学员的解决问题、演讲及写作的能力得以快速提升

【课前准备】

空杯的心态和不被打扰的培训时间

【培训模式】

理论讲解：注重实用，实战

案例分享：通过企业中实例案例讲解QC七大手法的原理、运用步骤、注意事项

小组练习：分组现场演练；专家现场点评；现场互动讨论

【课程特色】

小班授课：生动、活泼、生活与实战化，互动性强，针对性指导

结果导向：使学员结合自身企业及工作特点系统掌握并能实际运用所学内容

注重实战：QC七大工具与六西格玛DMAIC方法融合，形成解决实际问题的套路与步骤，确保结合实际应用的成功；

教学相长：课程配备丰富的案例；透过案例分析、实战演练、小组研讨分享经验和知识。

注：同一企业报名5人以上或提前20天缴费报名，可享受9折优惠！同一企业报名5人以上可独立开班。

【课程内容】

第一天课程

一、问题的定义与分类

二、现代制造企业解决问题的方法简介

1.六西格玛管理的前世今生

2.六西格玛与PDCA、全面质量管理、8D的关系

3.六西格玛的核心价值观

4.DMAIC方法论原理及本质（煮米饭DMAIC模拟案例简介）

5.DMAIC 方法论模型（视频简介）

6.六西格玛定义问题、分析问题与解决问题实战案例简介（行业案例与生活案例研讨）

第二天课程

三、依据事实的QC七大手法及速记口诀（旧QC七大工具）

1 、查检表

• 如何作查检表

• 查检表的种类与内容

• 使用查检表之实例

2 、鱼骨图

• 鱼骨图的作法

• 两种类型的鱼骨图的运用

• 鱼骨头常见错误

3 、柏拉图

• 柏拉图的作法

• 柏拉图分析的应用

• 柏拉图使用实例与常见错误

4 、层别图

• 层别法 (stratification) 的意义

• 层别法的作法

• 使用层别法实例

5 、直方图

• 使用直方图的目的

• 直方图的看法及使用法

• 使用直方图时常见问题点

6 、散布图

• 散布图的意义

• 散布图的作法

• 用散布图检讨的现场的问题

　7 、控制图 - 监控过程的变异波动是否稳定的工具

• 控制图的原理与分类

• 控制图的判读、判异的说明

• 练习制作控制图 , 并进行失控分析

五、综合案例研讨及导师答疑

【培训售后服务方案】

1.课程结束后，将有专人对培训效果进行评估跟进。

2.参训学员享受终身免费重听特权。

3.及时提供天行健咨询公司各类最新培训信息。

4.提供全面、贴身设计的培训课程、灵活生动的教学方式及交流平台。不定期组织免 费研讨会,为客户之间信息的沟通与交流提供良机,达到多赢的效果。