很多的企业管理者（不管国企和民企）总是抱怨员工素质低，执行力差，容易犯错误，包括安全事故。殊不知企业员工犯错误，出事故，主要责任在......

海尔历来重视质量工作, "第一是质量、第二是质量、第三还是质量 "的观念,始终贯穿海尔的各个发展阶段,可以说。没有质量就没有海尔品牌的今天 ...

成本环是贯穿于企业运营所有职能部门和所有阶段，通过成本控制，推动企业各个独立运营单元进行管理改善或合作改善的一种工具。此外，成本环......

PDCA最早由美国质量统计控制之父Shew hart（休哈特）提出的PDS（PIan DoSee）演化而来，后由美国质量管理专家戴明改进成为PDCA模式，所以 ...

KPI(Key Performance Indication)即关键业绩指标，通过对组织内部某一流程输入和输出参数进行设置，以便计算分析和衡量流程绩效的一组量...

日前，深圳市天行健企业管理...

热烈祝贺振华集团贵州华联电...

通常使用4种基本策略从顾客和雇员中获得信息，有些就是关于顾客和雇员的信息:1.样本调查。2.案例研究。3.现场实验。4.现有数据。通过样本调......

??下面将谈到的问题设计方法的基本前提是提问者必须对问题回答者非常熟悉，他们必须能从问题回答者的角度去看待被调查事物。当问题回答者......

从根本上讲，六西格玛是一种新型管理方式，它具有很强的技术组成。六西格玛的技术领导包括能够使用计算机进行高等统计分析的人员以及团队中 ...